El cliente puede hacer un pedido por teléfono, correo electrónico, representante de ventas de Valusso Design LLC o a través de nuestra página web www.valussodesign.com o de las redes sociales (facebook messenger, Instagram, LinkedIn). Al realizar el pedido, recibirá inmediatamente una confirmación por correo electrónico de que su pedido ha sido recibido.
Pago
El pago debe ser recibido en su totalidad por Valusso Design por tarjeta de crédito, pay pal, cheque personal, o transferencia bancaria antes de la aceptación de, y el deber de cumplir con cualquier orden. Cuando Valusso Design LLC haya acordado condiciones de pago distintas a las anteriores, incluyendo las compras a crédito, el cliente recibirá una factura por la cantidad debida por el pedido.
El pago debe efectuarse tras la recepción de la factura por parte del cliente en un plazo de 3 días hábiles. En el caso de que el pago no se haga a tiempo de acuerdo con este acuerdo, las cuentas morosas serán evaluadas con un cargo de servicio mensual en la cantidad de 1,5% del saldo moroso, o el máximo permitido por la ley, por cada 30 (treinta) días naturales que la cuenta permanezca en mora.
Valusso Design LLC se reserva el derecho de cancelar cualquier orden que se coloca para cualquier artículo o artículos para los que el precio que aparece en este sitio web es inexacta en cualquier aspecto, incluidos los precios resultantes de errores tipográficos o de otro tipo; en tal caso, Valusso Design LLC proporcionará al cliente el derecho a comprar el artículo o artículos en el precio correcto, o un reembolso completo, lo que el cliente solicita.
El cliente está de acuerdo en que la aceptación de Valusso Design LLC de menos de la cantidad total de la compra no se interpretará como una renuncia a Valusso Design LLC derecho a cobrar el resto debido. Valusso Design LLC se reserva todos los derechos y recursos por falta de pago, incumplimiento, o por defecto a continuación.
Precios
El cliente debe ser consciente de que Valusso Design LLC no es responsable de los impuestos o cargos que el gobierno puede imponer a las mercancías en la venta o transferencia.
Los precios en el sitio www.valussodesign.com pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso en caso de alteración de las especificaciones, la cantidad, los diseños, o los plazos de entrega, los cambios en el costo de los materiales, suministros, mano de obra, error administrativo, etc.
Tiempo de entrega
Nuestro tiempo de entrega estándar será de 3 (tres) a 14 (catorce) días hábiles y depende de la cantidad total de su pedido y de los servicios adicionales añadidos. Cualquier tiempo de entrega proporcionado por Valusso Design LLC se calcula utilizando la mejor información disponible en el momento de recibir el pedido.
Los plazos de entrega proporcionados al cliente son meramente estimados y están sujetos a cambios debido a diversas circunstancias.
El cliente no debe programar ninguna instalación u otros oficios hasta que el cliente esté en posesión del producto pedido. En el caso de un retraso en el envío de más de 4 (cuatro) semanas desde el plazo de entrega previsto originalmente, el cliente tiene la opción de cancelar el pedido dentro de las 24 (veinticuatro) horas de su recepción de la notificación de retraso de Valusso Design LLC.
La opción del cliente de cancelar el pedido no se aplica a los pedidos personalizados/especiales cuya producción ya ha comenzado.
Política de pedidos especiales
Un pedido especial es un pedido a medida con tamaños no estándar y que ha sido precortado, precolgado o se ha aplicado cualquier personalización. Los herrajes que acompañan al "pedido especial" también son un pedido especial.
Los pedidos especiales como las puertas precolgadas, cualquier pedido con precortes y/o puertas de pedido especial son artículos no retornables y no reembolsables.
Los pedidos especiales siempre van con el 100% de prepago.
El tiempo de entrega para los pedidos especiales es de 12-14 semanas + el envío desde el almacén de Valusso Design LLC.
El pedido especial puede ser cambiado o cancelado sólo en el transcurso de los 2 (dos) días hábiles después de realizar el pedido.