Todos los pedidos no personalizados, como puertas y/o piezas de puertas, pueden cancelarse antes de la fase de preparación del envío y están sujetos a nuestra política de devolución estándar, que incluye una tasa de reposición del 20%.
Todos los pedidos personalizados, como las puertas precolgadas, las puertas/unidades con servicios de precurado y/o las puertas de pedidos especiales, son definitivos y sólo pueden cancelarse dentro de los 2 (dos) días hábiles siguientes a la realización del pedido y no son reembolsables después del período de 2 días hábiles de la realización del pedido.
A menos que se le indique que envíe el pedido completo, Valusso Design LLC envía el material que esté disponible y hace un pedido pendiente del resto.
Valusso Design LLC no se hace responsable de los daños que se produzcan por circunstancias ajenas a nuestra voluntad.
Al firmar abajo, el cliente reconoce y acepta los Términos y Condiciones de Valusso Design LLC.
Bajo ninguna circunstancia Valusso Design LLC es responsable de cualquier cantidad que exceda el costo de las mercancías.
Valusso Design LLC no es responsable de los gastos de transporte, envío, eliminación, mano de obra o instalación o los costos ocurridos para la sustitución de los productos o cualquier otro costo relacionado con la sustitución de los productos. Valusso Design LLC no es responsable de cualquier pérdida del cliente debido al aumento de la producción o el tiempo de entrega.
Todas las unidades de la puerta se envían en una condición derribado (no precolgado) a menos que se indique lo contrario en el pedido.
Una vez recibido el envío/entrega, el cliente debe inspeccionar el contenido de cada paquete antes de firmar el conocimiento de embarque. Todos los daños visibles deben anotarse en el conocimiento de embarque, pero también es importante abrir todas las cajas recibidas e inspeccionar los productos para detectar cualquier daño oculto en el momento de la entrega. Si el conductor no permite al cliente inspeccionar la carga, anote este hecho en el conocimiento de embarque.
Todos los daños deben ser reportados a Valusso Design LLC dentro de 3 (tres) días hábiles después de la entrega. El incumplimiento de estas normas descalificará a los clientes de la sustitución de la mercancía.
Todas las cancelaciones y cambios en el pedido están sujetos a los cargos de producción y / o material se produjo antes de la cancelación o solicitud de cambio.
Aunque Valusso Design LLC hace todo lo posible para honrar las solicitudes de cancelación y cambio, el pedido se considera firme después de la firma del documento, y el cliente es responsable por el precio total del pedido.
Los pedidos especiales son artículos que no están en stock y no son retornables/reembolsables. La mercancía alterada de forma especial no es retornable ni reembolsable.
La mercancía precolgada o cajeada no es retornable ni reembolsable.
Todos los pedidos deben recogerse en un plazo de 7 (siete) días tras la notificación. De lo contrario, se cobrará una tarifa de almacenamiento de 50 $ por día.
No se aceptan devoluciones a menos que sean previamente autorizadas por Valusso Design LLC por escrito o por correo electrónico. El cliente entiende y acepta un cargo de reposición de existencias del 20% del importe de la factura.
Los gastos de envío no son reembolsables.
Todas las devoluciones deben estar en condiciones de comercialización y en el mismo estado de embalaje y/o envoltorio en el que se compró. Todas las mercancías devueltas están sujetas a la inspección del almacén antes de que se emita el crédito. El cliente debe proporcionar una prueba de compra para todos los bienes devueltos. No se acepta la devolución de mercancías después de 45 (cuarenta y cinco) días naturales.
Para poder atender las solicitudes de piezas, se necesitan fotos de las piezas o artículos dañados/defectuosos. El cliente debe rellenar el formulario de reclamación y adjuntar las fotos.
Valusso Design LLC determina la mejor solución y presentar una reclamación de daños a la compañía de transporte. Valusso Design LLC no será responsable de los daños indirectos, consecuentes o incidentales.
La validez del presupuesto y/o factura es de 10 días hábiles, si no se indica otra cosa en el documento.